Jak możemy Ci pomóc?

Kontakt

Jak skontaktować się z Biurem Obsługi Gościa?

Jak zgłosić restaurację?

O Festiwalu

Delivery Week to akcja pomocy dla Gości i restauracji.

Proces przygotowania i dostawy dań poddany został ostrym zaleceniom sanitarno-epidemiologicznym.

Podobnie, jak w Restaurant Weeku, zamówienia można składać najpoźniej dzień wcześniej.

Jak wziąć udział?

Ile kosztuje udział w Festiwalu?

Bezpieczna dostawa bezkontaktowa

Jak wygląda dostawa?

Jakie jest bezpieczeństwo przygotowania jedzenia?

Wybrałem przedział godz. 16:00-16:30. Co to oznacza?

Konto Gościa

Do czego służy Konto Gościa?

Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?

Zapomniałem hasło - co zrobić?

Mam problem z zalogowaniem - co zrobić?

Proces zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Jakie jest maksymalne zamówienie?

Jaki jest obszar dostawy?

Do kiedy najpóźniej mogę zamówić?

Czy mogę zamówić dla jednego Gościa?

Czy mogę zamówić dla kogoś?

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia mailem?

Jak zrecenzować zamówienie?

Zamiana zamówienia

Do kiedy najpóźniej mogę zmienić zamówienie?

Chcę dokonać zmian w zamówieniu - jak to zrobić?

Co mogę zmienić w zamówieniu?

Chcę zamówić więcej zestawów - co zrobić?

Czy mogę zamówić ponad 8 menu?

Czy mogę anulować zamówienie?

Faktura

Co mam zrobić, by otrzymać fakturę VAT?

Do kogo mam się zwrócić z prośbą o fakturę VAT?

Kiedy i jak otrzymam fakturę VAT?

Co jeśli nie podałem nr NIP dokonując zamówienia?

Płatność

Kiedy mam dokonać płatności za zamówienie?

Jakie są dostępne formy płatności?

Ile mam czasu na dokonanie płatności?

Czy mogę zapłacić za zamówienie bezpośrednio u dostawcy?

Chciałem dokonać zamówienia, ale podczas płatności system się zawiesił. Jak mogę sprawdzić czy moja zamówienie została zarejestrowana?